Vous recevrez un e-mail de confirmation après avoir passé commande, puis un autre après l'expédition de votre commande. Ce dernier contiendra les informations de suivi et des instructions pour suivre votre colis. Le délai total de réception de votre commande est indiqué ci-dessous :

Le temps total est la somme des temps de traitement et le délai de livraison.

Temps de traitement = le temps entre le moment où vous passez une commande et celui où nous l'expédions ;

Délai de livraison = le temps écoulé entre le moment où votre commande a été expédiée et celui où elle vous a été livrée ;

Le délai de livraison total est calculé à partir du moment où votre commande est passée jusqu'à sa livraison. Il se décompose en temps de traitement et en temps d'expédition.

Délai de traitement :

Le temps nécessaire à la préparation de vos articles pour leur expédition depuis notre entrepôt. Cela comprend la préparation, les contrôles qualité et l'emballage pour l'expédition. Le traitement de votre commande prend généralement entre 0 et 2 jours ouvrés (1 à 3 jours pour les lunettes de vue). Après réception de votre paiement, nous effectuons des tests qualité sur nos produits, les emballons et les expédions à votre adresse.

Délai de livraison :

Le temps nécessaire pour que votre/vos article(s) voyage(nt) de notre entrepôt à votre destination.

Méthode d'expédition	Livraison estimée	Frais d'expédition
Expédition standard	14-21 jours	9,99 $ US

Frais de livraison :

Livraison gratuite à partir de 50 $ US, Appliquer automatiquement sans code promo.

Cyxus.com offre la livraison gratuite à partir de 50 $ sur toutes les commandes standard dans le 50 U.S. États et le district de Columbia, Canada, Mexique, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni, Australie, Japon, Chine, Hong Kong, Macao.

En ce qui concerne autres pays (Une liste complète des pays où nous expédions des lunettes est disponible sur la page de paiement. Lorsque vous cliquez sur la fenêtre déroulante Pays, vous verrez la liste des pays.), nous proposons livraison gratuite à partir de 30 $ sur toutes les commandes standard. Et nous expédierons les articles depuis notre entrepôt en Chine.

Tous les articles sont vendus à Cyxus.com Les articles sont garantis livrés sous 60 jours (90 jours pour l'Afrique du Sud). Toutes les commandes expédiées depuis les entrepôts des États-Unis, du Royaume-Uni, de France et d'Australie sont garanties sous 30 jours (45 jours pour le Mexique). Vous pouvez obtenir un remboursement intégral si vous n'avez pas reçu vos articles passé ce délai.

Les remboursements complets ne sont pas disponibles dans les circonstances suivantes :

1. Les retards causés par le fait que l’acheteur a fourni des informations de livraison incorrectes ou incomplètes ;

2. Les retards de livraison causés par des cas de force majeure, tels que les catastrophes naturelles, les intempéries et la guerre ;

3.Toute commande non assurée qui est perdue ou volée ;

4. Les retards de livraison causés par tout autre facteur indépendant de la volonté de Cyxus, tels que les jours fériés et les problèmes douaniers.

Remarque : les délais de livraison mentionnés ci-dessus se réfèrent aux délais estimés en jours ouvrables que l'expédition aura lieu après l'expédition d'une commande. Les jours ouvrables n'incluent pas le samedi/dimanche et les jours fériés. Ces estimations sont basées sur des circonstances normales et ne constituent pas une garantie de délai de livraison. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'échec ou de retard de livraison résultant d'un cas de force majeure, tel qu'une catastrophe naturelle, des intempéries, une guerre ou tout autre événement indépendant de notre volonté, comme les jours fériés et les formalités douanières.

FAQ sur l'expédition