Date d'entrée en vigueur : 10/07/2018

L'équipe Cyxus (« Société », « nous », « notre » ou « nos ») s'engage à respecter les droits à la vie privée de nos clients et des visiteurs de notre site Web situé à l'adresse www.cyxus.com et les autres sites Web détenus ou contrôlés par la Société sur lesquels cette politique de confidentialité est publiée (collectivement, le « Site »).

Votre vie privée est importante pour nous. Veuillez lire cette politique de confidentialité pour en savoir plus sur les informations que Cyxus collecte auprès de vous et sur la manière dont nous les utilisons.

EN UTILISANT LES SERVICES, VOUS CONSENTEZ À LA COLLECTE, À L'UTILISATION ET AU TRANSFERT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES COMME DÉCRIT DANS LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. SI VOUS N'ÊTES PAS D'ACCORD AVEC UNE PARTIE DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, VEUILLEZ NE PAS UTILISER LES SERVICES.

Quelles informations collectons-nous ?

Informations fournies par les utilisateurs et d'autres personnes

• Informations relatives à votre compte. Vous fournissez votre adresse e-mail pour créer un compte ou vous abonner à notre newsletter. Si vous refusez de fournir ces informations, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser correctement les Services. Lors de votre inscription sur notre site, il pourra vous être demandé de saisir vos coordonnées, telles que votre nom, votre avatar, votre sexe, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Informations de paiement ; Processeur de paiement tiers. Nous utilisons un processeur de paiement tiers (actuellement PayPal) pour sécuriser le traitement de vos informations de paiement personnelles. Les informations de carte de crédit que vous fournissez sont cryptées et transmises directement à PayPal. Nous ne conservons pas vos informations de carte de crédit et n'exerçons aucun contrôle sur PayPal, ni sur sa collecte ou son utilisation de vos informations. Pour en savoir plus sur la manière dont PayPal stocke et utilise vos informations de carte de crédit, consultez sa politique de confidentialité.
• Service client. Vous pouvez nous fournir des informations sur votre utilisation des Services, notamment vos informations produit et les moyens de vous contacter, afin que nous puissions vous fournir un service client. Par exemple, vous pouvez nous envoyer un e-mail contenant des informations sur les performances de nos appareils, de nos applications et d'autres problèmes.

Informations sur l'appareil

• Réseau et connexionNous utilisons les informations de localisation pour adapter les services à nos utilisateurs dans différentes régions. Ces informations peuvent être basées sur la localisation de l'appareil (si l'utilisateur autorise leur collecte) ou sur son adresse IP.
• Via les journaux du serveur: Un journal de serveur est une liste des activités effectuées par un serveur. Les serveurs Cyxus collectent et stockent automatiquement l'adresse IP (Internet Protocol), le type de navigateur, la date et l'heure de votre requête, l'URL de référence et certains cookies qui identifient votre navigateur ou votre compte Cyxus.
• Cookies: Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés ou consultés depuis votre navigateur web ou le disque dur de votre ordinateur. Un cookie contient généralement le nom du domaine (emplacement Internet) d'où il provient, sa durée de vie (i.e(à son expiration) et un numéro unique généré aléatoirement ou un identifiant similaire. Un cookie peut également contenir des informations sur votre ordinateur, telles que vos paramètres utilisateur, votre historique de navigation et les activités effectuées lors de l'utilisation des Services.

Les Services utilisent les cookies suivants :

Cookies strictement nécessaires au fonctionnement des Services. Sans eux, par exemple, vous ne pourriez pas vous inscrire ou vous connecter aux Services proposés par Cyxus.

Cookies analytiques/de performance, qui permettent à Cyxus de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs, d'apprendre comment les visiteurs naviguent dans les Services et d'améliorer les Services.

Cookies de fonctionnalité, que Cyxus utilise pour vous reconnaître lorsque vous revenez aux Services.

Pour en savoir plus sur les cookies, visitez www.allaboutcookies.org.

Cyxus utilise également des services d'analyse, tels que Google Analytics, pour collecter d'autres informations. En règle générale, ces services n'identifient pas les utilisateurs. De nombreux services d'analyse vous permettent de refuser la collecte de données. Par exemple, pour en savoir plus sur les pratiques de Google Analytics et pour vous désinscrire, consultez la page www.google.com/paramètres/annonces ou en téléchargeant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics à l'adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Informations de tiers

• Facebook : Informations obtenues à partir du compte Facebook que vous utilisez pour vous connecter au site web, telles que votre nom, votre date de naissance, votre photo et d'autres informations figurant sur votre profil Facebook. Nous n'avons aucun accès aux mots de passe Facebook.
• Google : informations obtenues à partir du compte Google que vous utilisez pour vous connecter au site Web, telles que votre nom, votre date de naissance, votre photo et d'autres détails que vous pouvez avoir associés à votre compte Google.

Obtenons-nous votre consentement avant de collecter des informations ?

Oui. Lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités Web, comme la création d'un compte ou l'inscription à un événement, nous vous demanderons d'accepter la présente politique de confidentialité.

Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation et/ou à la divulgation des informations personnelles que nous détenons ou contrôlons en nous en faisant la demande. Selon la mesure dans laquelle vous retirez votre consentement au traitement de vos informations personnelles, vous pourriez ne plus pouvoir accéder à nos produits et services. La suppression de votre compte ne supprimera pas automatiquement le contenu associé de nos systèmes. Nous supprimerons les informations pertinentes clairement identifiables (comme votre adresse e-mail, votre nom et votre pays), mais celles qui ne le sont pas (comme votre date de naissance ou votre sexe) ne seront pas supprimées.

À quoi servent vos informations ?

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées de l’une des manières suivantes :

• Pour traiter les transactions : Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter les paiements que vous effectuez via les Services. Vos informations, qu'elles soient publiques ou privées, ne seront ni vendues, ni échangées, ni transférées, ni transmises à une autre société, pour quelque raison que ce soit, sans votre consentement, sauf dans le but exprès de vous livrer le produit ou le service demandé.
• Pour envoyer des e-mails périodiques : L'adresse e-mail que vous fournissez pour le traitement de la commande peut être utilisée pour vous envoyer des informations et des mises à jour concernant votre commande, en plus de recevoir occasionnellement des nouvelles de l'entreprise, des mises à jour, des informations sur les produits ou services associés, etc.
Remarque : si vous souhaitez à tout moment vous désabonner de la réception de futurs e-mails, nous incluons des instructions de désabonnement détaillées au bas de chaque e-mail.
• Notre service : Nous exploitons et fournissons des Services, notamment un support client et améliorons, réparons et personnalisons les Services. Nous comprenons comment les utilisateurs utilisent les Services et analysons et utilisons les informations dont nous disposons pour évaluer et améliorer les Services. De plus, nous recherchons, développons et testons de nouveaux services et fonctionnalités, et effectuons des dépannages. Nous utilisons également vos informations pour vous répondre lorsque vous nous contactez. Nous utilisons des cookies pour exploiter, fournir, améliorer, comprendre et personnaliser les Services. À votre demande, nous nous efforcerons de vous fournir vos données personnelles.
• Sécurité et confidentialité : Nous vérifions les comptes et les activités et garantissons la légalité de l'utilisation des Services en enquêtant sur les activités suspectes ou les violations de nos conditions. Cela contribue à la sécurité et à la confidentialité des Services.
• Communication concernant les Services : Nous vous informerons des Services et de leurs fonctionnalités et vous informerons de nos conditions générales et politiques, ainsi que d'autres mises à jour importantes. Nous pourrons vous fournir des informations marketing sur les Services et promouvoir d'autres événements marketing de notre entreprise.
• Publicité et informations commerciales : Nous pouvons promouvoir nos propres produits et ceux de tiers en fonction des produits que vous avez installés, consultés, utilisés et achetés. Vous pourriez recevoir des informations marketing susceptibles de vous intéresser. Afin de ne pas vous envoyer de spam, vous pouvez gérer ces communications. Nous respecterons vos choix.

Vie privée des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs. Conformément aux exigences de la loi applicable, si nous apprenons que nous avons reçu des informations directement d'un mineur sans le consentement vérifié de ses parents, nous utiliserons ces informations uniquement pour répondre directement à cet enfant (ou à ses parents ou tuteurs légaux) afin de l'informer qu'il ne peut pas utiliser les Services et supprimerons ensuite ces informations.

Base juridique

1. À moins qu'un contrat ne soit conclu, que l'utilisateur accepte ou que la loi l'exige, la personne concernée devrait avoir le droit de ne pas être affectée par la prise de décision automatisée.
2. Les gestionnaires de données doivent prendre des mesures appropriées pour protéger les droits et libertés des personnes concernées et leurs intérêts légitimes, et garantir que les personnes concernées ont le droit de dialoguer avec les gestionnaires de données, d’exprimer leurs opinions et de contester les décisions.
3. Nous collectons les informations nécessaires pour vous fournir nos services. Lors de cette collecte, nous respecterons scrupuleusement les lois et réglementations et ne collecterons jamais d'informations interdites par la loi ou les réglementations administratives. Nous ne collectons pas non plus le contenu de vos conversations ou appels téléphoniques.

Comment ces informations sont-elles partagées ?

• Fournisseurs tiers : Nous collaborons avec des fournisseurs tiers pour nous aider à exploiter, fournir, améliorer, comprendre, personnaliser, soutenir et commercialiser les Services. Lorsque nous partageons des informations avec des fournisseurs tiers, nous leur demandons de les utiliser conformément à nos instructions et conditions ou avec votre autorisation explicite.
• Services tiers : Lorsque vous utilisez des services tiers intégrés aux Services, ceux-ci peuvent recevoir des informations sur ce que vous avez partagé avec eux. Si vous interagissez avec des services tiers via les Services, vous pouvez leur fournir directement des informations. Veuillez noter que lorsque vous utilisez des services tiers, leurs propres conditions et politiques de confidentialité s'appliquent à votre utilisation de ces services.

Traitement ultérieur des informations

Afin d'améliorer nos Services, nous devons parfois traiter des données plus en profondeur, au-delà des procédures de collecte habituelles. Si nous utilisons vos informations personnelles au-delà de la finalité déclarée, nous vous en informerons et obtiendrons votre consentement exprès avant toute utilisation.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous passez une commande, saisissez, soumettez ou accédez à vos informations personnelles. Nous utilisons un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles/de crédit fournies sont transmises via la technologie SSL (Secure Socket Layer), puis cryptées dans la base de données de nos fournisseurs de passerelles de paiement. Elles ne sont accessibles qu'aux personnes autorisées disposant de droits d'accès spécifiques à ces systèmes, et sont tenues de préserver la confidentialité de ces informations.Après une transaction, vos informations privées (cartes de crédit, numéros de sécurité sociale, données financières, etc.) ne seront pas stockées sur nos serveurs.

Comment pouvez-vous gérer ou supprimer des informations vous concernant ?

Nous offrons aux utilisateurs la possibilité de gérer, de modifier ou de supprimer leurs données.

• Modification de votre adresse e-mail, de votre pseudo et plus encore : vous pouvez consulter et modifier vos informations personnelles en vous connectant à votre compte et en visitant la page des paramètres de votre compte.
• Désabonnement : Si vous souhaitez vous désabonner de nos e-mails à tout moment, des instructions détaillées sont incluses au bas de chaque e-mail. Vous pouvez également vous désabonner en accédant aux paramètres de votre compte.
• Suppression de votre compte : Si vous souhaitez supprimer votre compte, vous pourrez le faire dans vos paramètres. La suppression de votre compte supprimera entièrement le contenu que vous avez publié de nos systèmes.

Remarque : Notre site web ne collecte vos informations personnelles que lorsque vous vous inscrivez, passez une commande ou vous abonnez à notre newsletter. Nous ne collectons pas vos données telles que votre position GPS, votre poids, votre température, votre tension artérielle, votre indice de masse corporelle (« IMC ») et d'autres indicateurs de santé importants.

Combien de temps les données seront-elles conservées ?

Nous conservons les données jusqu'à ce que nous n'en ayons plus besoin pour fournir les services ou jusqu'à la suppression du compte utilisateur, selon la première éventualité. Cela nécessite une analyse spécifique de la situation et dépend de la nature des données, des raisons de leur collecte et de leur traitement, ainsi que des exigences légales ou opérationnelles de conservation associées.

Collectons-nous des informations créées par des moyens automatisés ?

Habituellement, nous ne collectons pas d’informations automatisées.

Vous envoyons-nous des informations promotionnelles ?

Il peut arriver que nous devions vous envoyer un e-mail si vous vous abonnez. Nous pourrions vous envoyer des informations sur certains produits et vous informer d'une campagne importante. Cependant, si vous ne vous abonnez pas, nous ne vous enverrons aucune information promotionnelle.

Obtenons-nous des informations d’autres sources ?

Vous pouvez vous connecter à notre site web avec votre compte Facebook ou Google. Nous obtiendrons des informations du compte Facebook ou Google que vous utilisez pour vous connecter au site web, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre sexe, votre date de naissance et votre photo (votre mot de passe Facebook est collecté directement par Facebook sans transiter par nos systèmes, et nous n'y avons pas accès). Ces informations étant visibles par tous, soyez vigilant quant à ce que vous soumettez ; assurez-vous que tout ce que vous soumettez est bien quelque chose que vous souhaitez partager avec tout le monde.

Divulguons-nous des informations à des tiers ?

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles identifiables à des tiers. Ceci n'inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à vous fournir des services, à condition que ces tiers acceptent de préserver la confidentialité de ces informations. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour respecter la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d'autrui. Cependant, des informations non personnelles concernant les visiteurs peuvent être communiquées à des tiers à des fins de marketing, de publicité ou autres.

Liens tiers

Nous pouvons occasionnellement, à notre discrétion, inclure ou proposer des produits ou services tiers sur notre site web. Ces sites tiers disposent de politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites liés.

Néanmoins, nous cherchons à protéger l’intégrité de notre site et accueillons avec plaisir tout commentaire sur ces sites.

Politique de confidentialité en ligne uniquement

Cette politique de confidentialité en ligne s'applique uniquement aux informations collectées via notre site Web et non aux informations collectées hors ligne.

Termes et conditions

Veuillez également lire notre Termes et conditions, qui explique l'utilisation appropriée de notre site Web à www.cyxus.com.

Modifications de notre politique de confidentialité

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous mettrons à jour la date de modification de la politique de confidentialité ci-dessous.

Dernière modification : 10/07/2018

Comment pouvez-vous contacter l'équipe Cyxus pour toute question ?

Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à support@cyxus.com.