Date d'entrée en vigueur : 10/07/2018

L'équipe Cyxus (« Société », « nous », « notre » ou « nos ») s'engage à respecter les droits à la vie privée de ses clients et des visiteurs de notre site Web situé à l'adresse www.cyxus.com ainsi que des autres sites Web détenus ou contrôlés par la Société sur lesquels la présente Politique de confidentialité est publiée (collectivement, le « Site »).

Votre vie privée est importante pour nous. Veuillez lire cette Politique de confidentialité pour en savoir plus sur les informations que Cyxus collecte auprès de vous et sur la manière dont Cyxus les utilise.

EN UTILISANT LES SERVICES, VOUS CONSENTEZ À LA COLLECTE, À L'UTILISATION ET AU TRANSFERT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES TELS QUE DÉCRITS DANS LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. SI VOUS N'ÊTES PAS D'ACCORD AVEC UNE QUELCONQUE PARTIE DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, VEUILLEZ NE PAS UTILISER LES SERVICES.

Quelles informations collectons-nous ?

Informations fournies par les utilisateurs et autres personnes

• Vos informations de compte. Vous fournissez votre adresse e-mail pour créer un compte ou vous abonner à notre newsletter. Si vous refusez de fournir ces informations, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser les Services correctement. Lors de votre inscription sur notre site, il pourra vous être demandé de saisir vos coordonnées, telles que votre nom, votre avatar, votre sexe, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Informations de paiement ; processeur de paiement tiers. Nous utilisons un processeur de paiement tiers (actuellement Paypal) pour nous aider à traiter en toute sécurité vos informations de paiement personnellement identifiables. Les informations de carte bancaire que vous fournissez sont cryptées et transmises directement à Paypal. Nous ne stockons pas vos informations de carte bancaire et nous ne contrôlons pas Paypal et ne sommes pas responsables de la manière dont cette société collecte ou utilise vos informations. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Paypal stocke et utilise vos informations de carte bancaire en accédant à la politique de confidentialité de Paypal.
• Support client. Vous pouvez nous fournir des informations sur votre utilisation des Services, y compris les informations sur vos produits et sur la manière de vous contacter, afin que nous puissions fournir un support client. Par exemple, vous pouvez envoyer un e-mail contenant des informations sur les performances de notre appareil, les performances de l'application et d'autres problèmes.

Informations sur l'appareil

• Réseau et connexion : Nous utilisons les informations liées à la localisation pour adapter les Services à nos utilisateurs dans différentes régions. Les informations liées à la localisation peuvent être basées sur les informations de localisation de l'appareil (si l'utilisateur autorise la collecte) ou sur l'adresse IP de l'utilisateur.
• Via les journaux du serveur : Un journal de serveur est une liste des activités effectuées par un serveur. Les serveurs de Cyxus collectent et stockent automatiquement l'adresse IP, le type de navigateur, la date et l'heure de votre demande, l'URL de référence ainsi que certains cookies qui identifient votre navigateur ou votre compte Cyxus.
• Cookies : Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont envoyés à, ou consultés depuis, votre navigateur Web ou le disque dur de votre ordinateur. Un cookie contient généralement le nom du domaine (emplacement Internet) d'où provient le cookie, la « durée de vie » du cookie (c'est-à-dire quand il expire) et un numéro unique généré aléatoirement ou un identifiant similaire. Un cookie peut également contenir des informations sur votre ordinateur, telles que les paramètres utilisateur, l'historique de navigation et les activités effectuées lors de l'utilisation des Services.

Les Services utilisent les cookies suivants :

Cyxus utilise également des services d'analyse, tels que Google Analytics, pour collecter d'autres informations. En général, les services d'analyse n'identifient pas les utilisateurs individuels. De nombreux services d'analyse vous permettent de désactiver la collecte de données. Par exemple, pour en savoir plus sur les pratiques de Google Analytics et pour vous désinscrire, visitez www.google.com/settings/ads ou téléchargez le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Informations de tiers

• Facebook : Informations obtenues à partir du compte Facebook que vous utilisez pour vous connecter au site Web, telles que votre nom, votre date de naissance, votre photo et d'autres détails figurant sur votre profil Facebook. Nous n'avons aucun accès aux mots de passe Facebook.
• Google : Informations obtenues à partir du compte Google que vous utilisez pour vous connecter au site Web, telles que votre nom, votre date de naissance, votre photo et d'autres détails associés à votre compte Google.

Obtenons-nous votre consentement avant de collecter des informations ?

Oui. Lorsque vous utilisez certaines fonctions Web comme la création d'un compte ou l'inscription à un événement, nous vous demanderons d'accepter et d'approuver cette Politique de confidentialité.

Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation et/ou à la divulgation de vos informations personnelles détenues ou contrôlées par nous en soumettant une demande. Selon la mesure dans laquelle vous retirez votre consentement à ce que nous traitions vos informations personnelles, cela pourrait signifier que vous ne serez pas en mesure d'accéder à nos produits et services. La suppression de votre compte ne supprimera pas en soi entièrement le contenu associé de nos systèmes. Nous supprimerons les informations pertinentes qui peuvent être clairement identifiées (comme votre e-mail, votre nom et votre pays), mais les informations qui ne peuvent pas être clairement identifiées (telles que votre date de naissance ou votre sexe) ne seront pas supprimées.

À quelles fins utilisons-nous vos informations ?

Toutes les informations que nous collectons auprès de vous peuvent être utilisées de l'une des manières suivantes :

• Pour traiter les transactions : Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter les paiements que vous effectuez via les Services. Vos informations, qu'elles soient publiques ou privées, ne seront pas vendues, échangées, transférées ou données à une autre société pour quelque raison que ce soit, sans votre consentement, en dehors de l'objectif exprès de livrer le produit ou le service demandé.
• Pour envoyer des e-mails périodiques : L'adresse e-mail que vous fournissez pour le traitement des commandes peut être utilisée pour vous envoyer des informations et des mises à jour relatives à votre commande, en plus de recevoir occasionnellement des nouvelles de l'entreprise, des mises à jour, des informations sur des produits ou services connexes, etc.
Remarque : Si, à tout moment, vous souhaitez vous désinscrire de la réception d'e-mails futurs, nous incluons des instructions de désinscription détaillées au bas de chaque e-mail.
• Notre service : Nous exploitons et fournissons des Services, notamment en fournissant un support client et en améliorant, réparant et personnalisant les Services. Nous comprenons comment les gens utilisent les Services et analysons et utilisons les informations dont nous disposons pour évaluer et améliorer les Services. En outre, nous effectuons des recherches, développons et testons de nouveaux services et fonctionnalités, et effectuons des activités de dépannage. Nous utilisons également vos informations pour vous répondre lorsque vous nous contactez. Nous utilisons des cookies pour exploiter, fournir, améliorer, comprendre et personnaliser les Services. À votre demande, nous essaierons de fournir vos données personnelles.
• Sécurité et confidentialité : Nous vérifions les comptes et les activités et nous nous assurons que les Services sont utilisés légalement en enquêtant sur les activités suspectes ou les violations de nos conditions. Cela favorise la sécurité et la confidentialité des Services.
• Communication concernant les Services : Nous communiquerons avec vous au sujet des Services et des fonctionnalités et nous vous informerons de nos conditions, politiques et autres mises à jour importantes. Nous pouvons vous fournir des informations marketing sur les Services et promouvoir d'autres événements marketing de notre société.
• Publicité et informations commerciales : Nous pouvons faire la publicité de nos propres produits et de ceux de tiers en fonction des produits que vous avez installés, consultés, utilisés et achetés. Vous pouvez recevoir des informations marketing pouvant contenir du contenu susceptible de vous intéresser. Comme nous ne voulons pas vous envoyer de spam, vous pouvez gérer ces communications. Nous respecterons vos choix.

Confidentialité des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs ni conçus pour eux. Conformément aux exigences de la loi applicable, si nous apprenons que nous avons reçu des informations directement d'un mineur sans le consentement vérifié de ses parents, nous utiliserons ces informations uniquement pour répondre directement à cet enfant (ou à son parent ou tuteur légal) pour informer le mineur qu'il ne peut pas utiliser les Services, et nous supprimerons ensuite ces informations.

Base juridique

• À moins qu'un contrat ne soit convenu, que l'utilisateur n'y consente ou que la loi ne l'exige, la personne concernée doit avoir le droit de ne pas faire l'objet d'une prise de décision automatisée.
• Les gestionnaires de données doivent prendre les mesures appropriées pour protéger les droits et libertés des personnes concernées ainsi que leurs intérêts légitimes, et veiller à ce que les personnes concernées aient le droit d'interagir avec les gestionnaires de données, d'exprimer leurs opinions et de contester les décisions.
• Nous collectons les informations nécessaires pour vous fournir des services. Au cours du processus de collecte, nous respecterons strictement les lois et réglementations et nous ne collecterons jamais aucune information interdite par les lois ou réglementations administratives. Nous ne collectons pas non plus le contenu de vos chats ou appels téléphoniques.

Comment ces informations sont-elles partagées ?

• Fournisseurs tiers : Nous travaillons avec des fournisseurs tiers pour nous aider à exploiter, fournir, améliorer, comprendre, personnaliser, prendre en charge et commercialiser les Services. Lorsque nous partageons des informations avec des fournisseurs tiers, nous leur demandons d'utiliser vos informations conformément à nos instructions et conditions ou avec votre autorisation explicite.
• Services tiers : Lorsque vous utilisez des services tiers qui s'intègrent aux Services, ils peuvent recevoir des informations sur ce que vous avez partagé avec eux. Si vous interagissez avec des services tiers via les Services, vous pouvez fournir des informations directement à ces tiers. Veuillez noter que lorsque vous utilisez des services tiers, leurs propres conditions et politiques de confidentialité s'appliqueront à votre utilisation de ces services.

Traitement ultérieur des informations

Afin d'améliorer les Services, nous devons parfois traiter davantage les données, au-delà des procédures de collecte normales. Si nous utilisons vos informations personnelles au-delà de l'objectif de collecte déclaré, nous vous en informerons et obtiendrons votre consentement exprès avant toute utilisation.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous passez une commande ou que vous saisissez, soumettez ou accédez à vos informations personnelles. Nous utilisons un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles/de crédit fournies sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL), puis cryptées dans la base de données de nos fournisseurs de passerelles de paiement, pour n'être accessibles que par les personnes autorisées disposant de droits d'accès spéciaux à ces systèmes, qui sont tenues de garder ces informations confidentielles. Après une transaction, vos informations privées (cartes de crédit, numéros de sécurité sociale, données financières, etc.) ne seront pas stockées sur nos serveurs.

Comment pouvez-vous gérer ou supprimer les informations vous concernant ?

Nous offrons aux utilisateurs la possibilité de gérer, modifier ou supprimer leurs données.

• Changement de votre adresse e-mail, surnom, et plus : Vous pouvez consulter et modifier vos informations personnelles en vous connectant à votre compte et en visitant la page des paramètres de votre compte.
• Désinscription : Si, à tout moment, vous souhaitez vous désinscrire de la réception d'e-mails futurs, nous incluons des instructions de désinscription détaillées au bas de chaque e-mail. Vous pouvez également vous désinscrire en visitant la page des paramètres de votre compte.
• Suppression de votre compte : Si vous souhaitez supprimer votre compte, nous vous permettrons de le faire dans la page des paramètres de votre compte. La suppression de votre compte supprimera entièrement de nos systèmes le contenu que vous avez publié.

Remarque : Notre site Web ne collecte vos informations personnelles que lorsque vous vous enregistrez sur notre site, passez une commande ou vous abonnez à notre newsletter. Nous ne collecterons pas vos données telles que votre position GPS, votre poids, votre température, votre tension artérielle, votre indice de masse corporelle (« IMC ») et d'autres indicateurs de santé importants.

Combien de temps les données seront-elles conservées ?

Nous conservons les données jusqu'à ce que nous n'en ayons plus besoin pour fournir les services ou jusqu'à ce que le compte de l'utilisateur soit supprimé, selon la première éventualité. Cela nécessite une analyse spécifique de la situation et dépend de la nature des données, des raisons de la collecte et du traitement des données, ainsi que des besoins de conservation légaux ou opérationnels associés.

Collectons-nous des informations créées par des moyens automatisés ?

Habituellement, nous ne collectons pas d'informations automatisées.

Vous envoyons-nous des informations promotionnelles ?

Occasionnellement, nous pouvons avoir besoin de vous envoyer des e-mails si vous êtes abonné. Nous pouvons avoir besoin de vous envoyer des informations sur certains produits et de vous informer au sujet d'une campagne importante. Mais si vous ne vous abonnez pas, nous ne vous enverrons aucune information liée à la promotion.

Obtenons-nous des informations auprès d'autres sources ?

Vous pouvez vous connecter à notre site Web avec votre compte Facebook ou Google. Nous obtiendrons des informations à partir du compte Facebook ou Google que vous utilisez pour vous connecter au site Web, telles que votre nom, votre e-mail, votre sexe, votre date de naissance, votre photo (votre mot de passe Facebook est collecté directement par Facebook sans passer par nos systèmes, et nous n'y avons pas accès). Étant donné que ce type d'informations peut être vu par n'importe qui, vous devez faire attention à ce que vous choisissez de soumettre ; assurez-vous que tout ce que vous soumettez est quelque chose que vous souhaitez partager avec tout le monde.

Divulguons-nous des informations à des parties extérieures ?

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons autrement vos informations personnellement identifiables à des parties extérieures. Cela ne comprend pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à vous servir, tant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous pensons qu'une telle divulgation est appropriée pour se conformer à la loi, appliquer nos politiques de site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux d'autrui. Cependant, les informations sur les visiteurs ne permettant pas l'identification personnelle peuvent être fournies à d'autres parties à des fins de marketing, de publicité ou d'autres utilisations.

Liens vers des tiers

Occasionnellement, à notre discrétion, nous pouvons inclure ou proposer des produits ou services de tiers sur notre site Web. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous n'avons, par conséquent, aucune responsabilité ou obligation concernant le contenu et les activités de ces sites liés.

Néanmoins, nous cherchons à protéger l'intégrité de notre site et nous apprécions tout retour d'information sur ces sites.

Politique de confidentialité en ligne uniquement

Cette Politique de confidentialité en ligne s'applique uniquement aux informations collectées via notre site Web et non aux informations collectées hors ligne.

Termes et conditions

Veuillez également lire nos Termes et conditions, qui expliquent l'utilisation appropriée de notre site Web à l'adresse www.cyxus.com.

Modifications de notre politique de confidentialité

Si nous décidons de modifier notre Politique de confidentialité, nous mettrons à jour la date de modification de la Politique de confidentialité ci-dessous.

Dernière modification : 10/07/2018

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