فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة التي تهم عملائنا قبل شراء السمة، إذا كانت لديك أسئلة أخرى، فيرجى إرسالها إلى website@cyxus.com

يمكنك تحميل ملف وصفتك الطبية مباشرةً على صفحة المنتج قبل إتمام عملية الشراء، أو إرساله إلينا عبر البريد الإلكتروني لاحقًا. كما نقبل الإدخال اليدوي إذا كانت القيم جاهزة.

قطعاً! فقط تأكد من الحصول على وصفة طبية لنا في غضون يومين حتى نتمكن من البدء في العمل على العدسات الخاصة بك.

إذا واجهتَ مشكلةً في تحميل ملفك، فلا تقلق! لا يزال بإمكانك إكمال طلبك. ما عليك سوى اختيار إرسال وصفتك الطبية إلينا عبر البريد الإلكتروني بعد إتمام عملية الشراء. سيتم توفير عنوان بريدنا الإلكتروني وتعليماتنا في تأكيد طلبك. ويمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على website@cyxus.com

عادة ما تستغرق أوامر الوصفات الطبية 5-10 أيام عمل لإنتاجها ، اعتمادًا على نوع العدسة. وقت الشحن إضافي ويختلف حسب الموقع. بشكل عام ، نقدم 16-24 يومًا للشحن القياسي.
تختلف سياسات الشحن حسب البلد. بشكل عام ، نحن نقدم شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 50 دولارًا في البلدان المختارة. سترى تكلفة الشحن الدقيقة وأهلية أثناء الخروج بناءً على موقعك.
نحن نقدم رؤية واحدة ، تقدمية (لا خط الدورات) ، حظر الضوء الأزرق ، والقراء. يمكنك تخصيص العدسات الخاصة بك أثناء عملية تكوين المنتج.
إذا تغيرت الوصفات الطبية الخاصة بك ولم يدخل طلبك الإنتاج ، فاتصل بنا في أقرب وقت ممكن - سنقوم بتحديثه لك. بمجرد إجراء العدسات ، قد تتحمل التغييرات رسومًا إضافية.
نحن متاحون للرد على الرسائل من الساعة 9:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً (أيام الأسبوع). قد لا تزال تسمع منا في عطلات نهاية الأسبوع ، ولكن قد تكون الردود غير منتظمة أو متأخرة. بالنسبة للحالات العاجلة ، تحتاج إلى وضع علامة "عاجلة" في بريدك الإلكتروني ، سنعود إليك في أسرع وقت ممكن.
إذا كان هناك نموذج معين من المخزون ، فقد تختلف تواريخ إعادة التخزين. نوصي بطلب نمط مماثل أو اختيار لون مختلف من نفس النموذج إذا كان متاحًا. لا تتردد في التواصل ويمكننا مساعدتك في العثور على أقرب بديل.
نعم! غالبًا ما ندير العروض الترويجية والصفقات الخاصة. تحقق من اللافتة في الجزء العلوي من موقعنا لمشاهدة أحدث رموز الخصم والعروض المتاحة لطلبك.
لقد اشتركت بنجاح!
تم تسجيل هذا البريد الإلكتروني