ستصلك رسالة تأكيد إلكترونية بعد تقديم طلبك، ورسالة أخرى بعد شحن طلبك. تحتوي الرسالة الثانية على معلومات التتبع وبعض التعليمات حول كيفية تتبع طردك. يوضح الجدول أدناه المدة الإجمالية لاستلام طلبك:

الوقت الإجمالي هو مجموع وقت المعالجة و ال وقت الشحن.

وقت المعالجة = الوقت بين وقت تقديم الطلب ووقت شحنه؛

وقت الشحن = الوقت بين شحن طلبك وتسليمه إليك؛

يُحسب إجمالي وقت التسليم من وقت تقديم طلبك حتى وقت تسليمه إليك. ويُقسّم إجمالي وقت التسليم إلى وقت المعالجة ووقت الشحن.

وقت المعالجة:

الوقت اللازم لتجهيز سلعك للشحن من مستودعاتنا. يشمل ذلك تجهيزها، وإجراء فحوصات الجودة، وتعبئتها للشحن. عادةً ما يستغرق تجهيز الطلب من 0 إلى 2 يوم عمل (من 1 إلى 3 أيام عمل للنظارات الطبية). بعد استلام دفعتك، سنجري بعض اختبارات الجودة على منتجاتنا، ونُغلّفها، ثم نشحنها إلى عنوانك.

وقت الشحن:

الوقت المستغرق لنقل العناصر الخاصة بك من مستودعاتنا إلى وجهتك.

طريقة الشحن	التسليم المتوقع	رسوم الشحن
الشحن القياسي	14-21 يومًا	9.99 دولارًا أمريكيًا

رسوم الشحن:

شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 50 دولارًا أمريكيًا، يتم التقديم تلقائيًا بدون رمز قسيمة.

Cyxus.com يقدم شحنًا مجانيًا للطلبات التي تزيد عن 50 دولارًا جميع الطلبات القياسية ضمن 50 U.S. الولايات المتحدة ومنطقة كولومبيا، كندا، المكسيك، النمسا، بلجيكا، بلغاريا، قبرص، جمهورية التشيك، الدنمارك، إستونيا، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان، المجر، أيرلندا، إيطاليا، لاتفيا، ليتوانيا، لوكسمبورج، مالطا، هولندا، بولندا، البرتغال، رومانيا، سلوفاكيا، سلوفينيا، إسبانيا، السويد، المملكة المتحدة، أستراليا، اليابان، الصين، هونغ كونغ وماكاو.

فيما يتعلق بـ بلدان أخرى (تتوفر قائمة كاملة بالدول التي نشحن إليها النظارات في صفحة الدفع. عندما تنقر على نافذة القائمة المنسدلة "الدولة"، سترى قائمة الدول.)، نحن نقدم شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 30 دولارًا جميع الطلبات القياسيةوسوف نقوم بشحن العناصر من مستودعاتنا في الصين.

جميع العناصر التي يتم بيعها في Cyxus.com نضمن توصيل منتجاتنا إلى المشترين خلال 60 يومًا (90 يومًا لجنوب أفريقيا). كما نضمن توصيل جميع الطلبات المشحونة من مستودعات الولايات المتحدة الأمريكية، والمملكة المتحدة، وفرنسا، وأستراليا خلال 30 يومًا (45 يومًا للطلبات المشحونة إلى المكسيك). يمكنك استرداد كامل المبلغ إذا لم تستلم منتجك/منتجاتك بعد هذه المدة.

لا يمكن استرداد المبلغ بالكامل في الحالات التالية:

1. التأخيرات الناجمة عن قيام المشتري بتقديم معلومات تسليم غير صحيحة أو غير كاملة؛

2. التأخير في التسليم بسبب أي حوادث قوة قاهرة، مثل الكوارث الطبيعية، وسوء الأحوال الجوية، والحرب؛

3.أي طلب غير مؤمن عليه أو مفقود أو مسروق؛

4. التأخير في التسليم بسبب أي سبب آخر خارج عن سيطرة Cyxus، مثل العطلات الرسمية وقضايا الجمارك.

ملحوظة: أوقات الشحن المذكورة أعلاه تشير إلى الأوقات المقدرة بأيام العمل أن الشحنة سوف تستغرق بعد شحن الطلب. لا تشمل أيام العمل أيام السبت والأحد وأي أيام العطل الرسمية. هذه التقديرات مبنية على الظروف العادية، وليست ضمانًا لمواعيد التسليم. لسنا مسؤولين عن أي فشل أو تأخير في التسليم نتيجة لأي قوة قاهرة، كالكوارث الطبيعية، وسوء الأحوال الجوية، والحروب، وأي حدث آخر خارج عن سيطرتنا المباشرة، كالعطلات الرسمية ومشاكل الجمارك.

الأسئلة الشائعة حول الشحن