سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 7/10/2018
تلتزم شركة Cyxus Team ("الشركة" أو "نحن" أو "نحن" أو "لدينا") باحترام حقوق الخصوصية لعملائنا وزوار موقعنا الإلكتروني الموجود على www.cyxus.com والمواقع الإلكترونية الأخرى المملوكة للشركة أو الخاضعة لسيطرتها والتي تم نشر سياسة الخصوصية هذه عليها (يشار إليها مجتمعة باسم "الموقع").
خصوصيتك تهمنا. يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه لمعرفة المزيد عن المعلومات التي تجمعها Cyxus منك وكيفية استخدامها.
باستخدامك للخدمات، فإنك توافق على جمع بياناتك الشخصية واستخدامها ونقلها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على أي جزء من سياسة الخصوصية هذه، فيُرجى عدم استخدام الخدمات.
ما هي المعلومات التي نجمعها؟
المعلومات المقدمة من قبل المستخدمين والأشخاص الآخرين
- معلومات حسابك. تُدخل بريدك الإلكتروني لإنشاء حساب أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية. إذا رفضتَ تقديم هذه المعلومات، فقد لا تتمكن من استخدام الخدمات بشكل صحيح. عند التسجيل على موقعنا، قد يُطلب منك إدخال معلومات الاتصال الخاصة بك، مثل اسمك، وصورتك الرمزية، وجنسك، وعنوانك، ورقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني.
- معلومات الدفع؛ معالج دفع تابع لجهة خارجية. نستخدم معالج دفع تابع لجهة خارجية (حاليًا باي بال) للمساعدة في معالجة معلومات الدفع الشخصية الخاصة بك بأمان. معلومات بطاقة الائتمان التي تقدمها مُشفّرة وتُرسل مباشرةً إلى باي بال. لا نخزن معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك، ولا نتحكم بها، ولسنا مسؤولين عنها، ولا عن جمعها أو استخدامها لمعلوماتك. يمكنك معرفة المزيد حول كيفية تخزين باي بال لمعلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك واستخدامها لها من خلال الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بها.
- دعم العملاء. يمكنك تزويدنا بمعلومات حول استخدامك للخدمات، بما في ذلك معلومات المنتج وكيفية التواصل معك، لنتمكن من تقديم دعم العملاء. على سبيل المثال، يمكنك إرسال بريد إلكتروني يتضمن معلومات حول أداء أجهزتنا وتطبيقاتنا ومشاكل أخرى.
معلومات الجهاز
- الشبكة والاتصالنستخدم معلومات الموقع لتخصيص الخدمات لمستخدمينا في مختلف المناطق. قد تستند معلومات الموقع إلى معلومات موقع الجهاز (في حال موافقة المستخدم على جمع البيانات) أو عنوان IP الخاص به.
- من خلال سجلات الخادمسجل الخادم هو قائمة بالأنشطة التي يقوم بها الخادم. تجمع خوادم Cyxus وتخزن تلقائيًا عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، وتاريخ ووقت طلبك، ورابط الإحالة، وبعض ملفات تعريف الارتباط التي تحدد متصفحك أو حساب Cyxus.
- ملفات تعريف الارتباطملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُرسل إلى متصفح الويب أو القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر أو يتم الوصول إليها من خلالهما. عادةً ما يحتوي ملف تعريف الارتباط على اسم النطاق (موقع الإنترنت) الذي نشأ منه، ومدة صلاحية ملف تعريف الارتباط (i.eعند انتهاء صلاحيته) ورقم فريد أو مُعرّف مشابه يتم إنشاؤه عشوائيًا. قد يحتوي ملف تعريف الارتباط أيضًا على معلومات حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك، مثل إعدادات المستخدم وسجل التصفح والأنشطة التي أجريتها أثناء استخدام الخدمات.
تستخدم الخدمات ملفات تعريف الارتباط التالية:
تستخدم Cyxus أيضًا خدمات تحليلية، مثل Google Analytics، لجمع معلومات أخرى. عادةً، لا تُحدد خدمات التحليلات هوية المستخدمين. تتيح لك العديد من خدمات التحليلات إلغاء الاشتراك في جمع البيانات. على سبيل المثال، لمعرفة المزيد عن ممارسات Google Analytics وإلغاء الاشتراك، تفضل بزيارة www.google.com/الإعدادات/الإعلانات أو عن طريق تنزيل الوظيفة الإضافية للمتصفح لإلغاء الاشتراك في Google Analytics على https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
معلومات الطرف الثالث
- فيسبوك: معلومات تم الحصول عليها من حساب فيسبوك الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى الموقع، مثل اسمك وتاريخ ميلادك وصورتك وأي تفاصيل أخرى قد تكون موجودة على حسابك على فيسبوك. لا يمكننا الوصول إلى كلمات مرور فيسبوك.
- Google: المعلومات التي تم الحصول عليها من حساب Google الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى موقع الويب، مثل اسمك وتاريخ ميلادك وصورتك والتفاصيل الأخرى التي قد تكون مرتبطة بحساب Google الخاص بك.
هل نحصل على موافقتك قبل جمع المعلومات؟
نعم. عند استخدامك بعض خدمات الويب، مثل تسجيل حساب أو الاشتراك في فعالية، سنطلب منك قبول سياسة الخصوصية هذه والموافقة عليها.
يمكنك سحب موافقتك على جمع معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها أو نتحكم بها، واستخدامها، و/أو الكشف عنها، من خلال تقديم طلب. بناءً على مدى سحبك لموافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية، قد يعني ذلك عدم قدرتك على الوصول إلى منتجاتنا وخدماتنا. لن يؤدي حذف حسابك بحد ذاته إلى إزالة المحتوى المرتبط به من أنظمتنا بالكامل. سنحذف المعلومات ذات الصلة التي يمكن تحديدها بوضوح (مثل بريدك الإلكتروني واسمك وبلدك)، ولكن لن تُحذف المعلومات التي لا يمكن تحديدها بوضوح (مثل تاريخ ميلادك أو معلومات جنسك).
ما الذي نستخدم معلوماتك من أجله؟
يمكن استخدام أي من المعلومات التي نجمعها منك بإحدى الطرق التالية:
- لمعالجة المعاملات: نستخدم معلوماتك الشخصية لمعالجة المدفوعات التي تُجريها عبر الخدمات. لن تُباع معلوماتك، سواءً كانت عامة أو خاصة، أو تُتبادل أو تُنقل أو تُعطى لأي شركة أخرى لأي سبب كان، دون موافقتك، إلا لغرض توصيل المنتج أو الخدمة المطلوبة.
- لإرسال رسائل بريد إلكتروني دورية: قد يتم استخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه لمعالجة الطلب لإرسال معلومات وتحديثات إليك تتعلق بطلبك، بالإضافة إلى تلقي أخبار الشركة والتحديثات ومعلومات المنتج أو الخدمة ذات الصلة من حين لآخر، وما إلى ذلك. ملاحظة: إذا كنت ترغب في أي وقت في إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية، فإننا ندرج تعليمات إلغاء الاشتراك التفصيلية في أسفل كل بريد إلكتروني.
- خدمتنا: نُشغّل ونُقدّم خدماتنا، بما في ذلك دعم العملاء وتحسينها وإصلاحها وتخصيصها. نفهم كيفية استخدام المستخدمين للخدمات، ونُحلّل المعلومات المُتاحة لدينا ونستخدمها لتقييمها وتحسينها. علاوةً على ذلك، نُجري أبحاثًا ونُطوّر ونختبر خدمات وميزات جديدة، ونُجري أنشطة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. كما نستخدم معلوماتك للرد عليك عند تواصلك معنا. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل الخدمات وتوفيرها وتحسينها وفهمها وتخصيصها. بناءً على طلبك، سنحاول تزويدك ببياناتك الشخصية.
- الأمان والخصوصية: نتحقق من الحسابات والأنشطة ونضمن استخدام الخدمات بشكل قانوني من خلال التحقيق في أي أنشطة مشبوهة أو انتهاكات لشروطنا. هذا يعزز أمان وخصوصية الخدمات.
- التواصل بشأن الخدمات: سنتواصل معك بشأن الخدمات وميزاتها، وسنُطلعك على شروطنا وسياساتنا والتحديثات المهمة الأخرى. قد نُقدم لك معلومات تسويقية عن الخدمات، ونُروّج لفعاليات تسويقية أخرى لشركتنا.
- معلومات إعلانية وتجارية: قد نعلن عن منتجاتنا ومنتجات جهات خارجية بناءً على المنتجات التي ثبّتها، أو وصلت إليها، أو استخدمتها، أو اشتريتها. قد تتلقى معلومات تسويقية قد تتضمن محتوى قد يثير اهتمامك. ولأننا لا نرغب في إرسال رسائل غير مرغوب فيها إليك، يمكنك إدارة هذه المراسلات. سنحترم اختياراتك.
خصوصية الأطفال
الخدمات غير مُوجّهة للقاصرين ولا يُقصد استخدامها. ووفقًا لمتطلبات القانون الساري، إذا علمنا أننا تلقينا أي معلومات مباشرةً من قاصر دون موافقة مُوثّقة من والديه، فسنستخدم هذه المعلومات فقط للردّ مباشرةً على ذلك الطفل (أو والديه أو الوصيّ القانونيّ عليه) لإبلاغه بعدم قدرته على استخدام الخدمات، وسنحذف هذه المعلومات لاحقًا.
الأساس القانوني
- ما لم يتم الاتفاق على عقد، أو يوافق المستخدم، أو ينص القانون على ذلك، فيجب أن يكون لموضوع البيانات الحق في عدم التأثر باتخاذ القرارات التلقائية.
- ينبغي على مديري البيانات اتخاذ التدابير المناسبة لحماية حقوق وحريات أصحاب البيانات والمصالح المشروعة، وضمان أن يكون لأصحاب البيانات الحق في التواصل مع مديري البيانات والتعبير عن الآراء وتحدي القرارات.
- نجمع المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا لكم. خلال عملية الجمع، نلتزم التزامًا صارمًا بالقوانين واللوائح، ولن نجمع أبدًا أي معلومات محظورة بموجب القوانين أو اللوائح الإدارية. كما أننا لا نجمع محتوى محادثاتكم أو مكالماتكم الهاتفية.
كيف تتم مشاركة هذه المعلومات؟
- مقدمو خدمات تابعون لجهات خارجية: نعمل مع مقدمي خدمات تابعين لجهات خارجية لمساعدتنا في تشغيل الخدمات وتوفيرها وتحسينها وفهمها وتخصيصها ودعمها وتسويقها. عندما نشارك المعلومات مع مقدمي خدمات تابعين لجهات خارجية، فإننا نطلب منهم استخدامها وفقًا لتعليماتنا وشروطنا أو بإذن صريح منك.
- خدمات الجهات الخارجية: عند استخدامك لخدمات الجهات الخارجية التي تتكامل مع الخدمات، قد تتلقى هذه الجهات معلومات حول ما شاركته معها. إذا تفاعلت مع خدمات الجهات الخارجية من خلال الخدمات، فقد تُقدم معلومات مباشرةً إلى هذه الجهات. يُرجى العلم أنه عند استخدامك لخدمات الجهات الخارجية، ستُطبق شروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها على استخدامك لهذه الخدمات.
مزيد من معالجة المعلومات
لتحسين الخدمات، قد نحتاج أحيانًا إلى معالجة بيانات إضافية تتجاوز إجراءات الجمع المعتادة. إذا استخدمنا معلوماتك الشخصية لأغراض أخرى غير الغرض المعلن من جمعها، فسنُبلغك ونحصل على موافقتك الصريحة قبل الاستخدام.
كيف نحمي معلوماتك؟
نطبق مجموعة متنوعة من إجراءات الأمان للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية عند تقديم طلب أو إدخال أو إرسال أو الوصول إلى معلوماتك الشخصية. نوفر استخدام خادم آمن. تُنقل جميع المعلومات الحساسة/الائتمانية المُقدمة عبر تقنية طبقة المنافذ الآمنة (SSL)، ثم تُشفَّر في قاعدة بيانات مزودي بوابات الدفع لدينا، بحيث لا يمكن الوصول إليها إلا من قِبل المصرح لهم بحقوق وصول خاصة إلى هذه الأنظمة، والذين يُلزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.بعد إجراء معاملة، لن يتم تخزين معلوماتك الخاصة (بطاقات الائتمان، وأرقام الضمان الاجتماعي، والمعلومات المالية، وما إلى ذلك) على خوادمنا.
كيف يمكنك إدارة أو حذف المعلومات الخاصة بك؟
نحن نوفر للمستخدمين القدرة على إدارة بياناتهم أو تغييرها أو حذفها.
- تغيير بريدك الإلكتروني، واللقب، والمزيد: يمكنك مراجعة معلوماتك الشخصية وتغييرها عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك وزيارة صفحة إعدادات الحساب.
- إلغاء الاشتراك: إذا رغبتَ في أي وقت بإلغاء اشتراكك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني مستقبلاً، فسنرفق تعليمات إلغاء الاشتراك المفصلة أسفل كل رسالة. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك بزيارة صفحة إعدادات حسابك.
- حذف حسابك: إذا كنت ترغب في حذف حسابك، فسنُمكّنك من القيام بذلك في صفحة إعدادات حسابك. سيؤدي حذف حسابك إلى حذف المحتوى الذي نشرته بالكامل من أنظمتنا.
ملاحظة: يجمع موقعنا معلوماتك الشخصية فقط عند تسجيلك في موقعنا، أو تقديم طلب، أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية. لن نجمع بياناتك، مثل موقعك الجغرافي، أو وزنك، أو درجة حرارتك، أو ضغط دمك، أو مؤشر كتلة الجسم (BMI)، أو أي مؤشرات صحية مهمة أخرى.
ما هي المدة التي سيتم تخزين البيانات فيها؟
نحتفظ بالبيانات حتى نستغني عنها لتقديم الخدمات أو حتى يُحذف حساب المستخدم، أيهما أسبق. يتطلب هذا تحليلًا دقيقًا للوضع، ويعتمد على طبيعة البيانات، وأسباب جمعها ومعالجتها، والاحتياجات القانونية أو التشغيلية ذات الصلة للاحتفاظ بها.
هل نقوم بجمع المعلومات التي تم إنشاؤها بوسائل آلية؟
نحن عادة لا نقوم بجمع المعلومات الآلية.
هل نرسل لك معلومات ترويجية؟
قد نضطر أحيانًا لإرسال بريد إلكتروني إليك إذا اشتركت. قد نضطر لإرسال معلومات عن بعض المنتجات وإبلاغك بحملة مهمة. ولكن في حال عدم اشتراكك، لن نرسل إليك أي معلومات ترويجية.
هل نحصل على المعلومات من مصادر أخرى؟
يمكنك تسجيل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني باستخدام حسابك على فيسبوك أو جوجل. سنحصل على معلومات من حسابك على فيسبوك أو جوجل الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى الموقع، مثل اسمك، وبريدك الإلكتروني، وجنسك، وتاريخ ميلادك، وصورتك (يتم جمع كلمة مرور حسابك على فيسبوك مباشرةً بواسطة فيسبوك دون المرور عبر أنظمتنا، ولا يمكننا الوصول إليها). ولأن هذا النوع من المعلومات يمكن لأي شخص الاطلاع عليه، يجب عليك توخي الحذر عند إرساله؛ تأكد من أن كل ما ترسله هو شيء ترغب في مشاركته مع الجميع.
هل نفصح عن أي معلومات لأطراف خارجية؟
لا نبيع أو نتاجر أو ننقل معلوماتك الشخصية إلى جهات خارجية. وهذا لا يشمل الجهات الخارجية الموثوقة التي تساعدنا في تشغيل موقعنا الإلكتروني أو إدارة أعمالنا أو تقديم الخدمات لك، طالما وافقت هذه الجهات على الحفاظ على سرية هذه المعلومات. كما يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك عندما نرى أن ذلك مناسب للامتثال للقانون، أو تطبيق سياسات موقعنا، أو حماية حقوقنا أو حقوق الآخرين أو ممتلكاتهم أو سلامتهم. ومع ذلك، قد تُقدم معلومات الزائر غير الشخصية إلى جهات أخرى لأغراض التسويق أو الإعلان أو غيرها.
روابط الطرف الثالث
قد نُدرج أو نعرض أحيانًا، وفقًا لتقديرنا، منتجات أو خدمات تابعة لجهات خارجية على موقعنا الإلكتروني. لهذه المواقع سياسات خصوصية منفصلة ومستقلة. لذا، لا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى وأنشطة هذه المواقع المرتبطة.
ومع ذلك، فإننا نسعى إلى حماية سلامة موقعنا ونرحب بأي تعليقات حول هذه المواقع.
سياسة الخصوصية عبر الإنترنت فقط
تنطبق سياسة الخصوصية عبر الإنترنت هذه فقط على المعلومات التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني وليس على أي معلومات يتم جمعها دون اتصال بالإنترنت.
الشروط والأحكام
يرجى أيضًا قراءة الشروط والأحكام، وهو ما يفسر الاستخدام الصحيح لموقعنا على الويب www.cyxus.com.
التغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا
إذا قررنا تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فسنقوم بتحديث تاريخ تعديل سياسة الخصوصية أدناه.
آخر تعديل: 7/10/2018
كيف يمكنك التواصل مع فريق Cyxus في حالة وجود أي استفسارات؟
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف، يرجى الاتصال بنا على support@cyxus.com.