Politique de retour

Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs et non ouverts dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous prenons également en charge les frais de retour si le retour est dû à une erreur de notre part (article incorrect ou défectueux, etc.).

Vous devriez recevoir votre remboursement dans les quatre semaines suivant la remise de votre colis à l'expéditeur. Cependant, dans de nombreux cas, le remboursement sera plus rapide. Ce délai comprend le temps de transit pour la réception de votre retour par l'expéditeur (5 à 10 jours ouvrés), le temps de traitement de votre retour une fois reçu (3 à 5 jours ouvrés) et le temps de traitement de votre demande de remboursement par votre banque (5 à 10 jours ouvrés).

Si vous devez retourner un article, veuillez consulter notre Politique de retour d'abord.

Informations d'expédition

La liste complète des pays où nous livrons vos lunettes est disponible sur la page de paiement. Pour plus d'informations, consultez notre Informations d'expédition page

Lorsque vous passez une commande, nous estimons les dates d'expédition et de livraison en fonction de la disponibilité de vos articles et des options de livraison choisies. Selon le transporteur choisi, des estimations de dates d'expédition peuvent apparaître sur la page des devis de livraison.

Épaisseur de la lentille et indice de réfraction

L'épaisseur du cristallin est liée à l'indice de réfraction. Plus l'indice de réfraction est élevé, plus le cristallin est fin. Vous pouvez choisir le cristallin qui vous convient le mieux en fonction de vos habitudes et de vos préférences.

Comment choisir le Indice

Si vous ne savez pas comment choisir l'indice de réfraction, vous pouvez vous référer à ces informations et vous pourrez obtenir les lunettes de prescription les plus confortables.

Comment lire votre ordonnance

1.Que signifie mon ordonnance (Rx)

'+' ou '-'

'+' – Indique si vous êtes hypermétrope (hypermétropie)

'-' – Indique si vous êtes myope (myopie)

Si votre La sphère (SPH) est '+',vous êtes hypermétrope, dites-nous s'il vous plaît, après avoir mis les lunettes, voyez-vous clairement de plus loin ou de près par rapport à non porter des lunettes.

Chaque rangée d'un Ordonnance comporte trois sections principales : Sphère (SPH), Cylindre (CYL), et AXE. Le SPH section corrige myope ou vision hypermétrope. Le CYL et AXE sections correctes un astigmatisme.

Il peut également y avoir une quatrième section sur le Ordonnance , NV-ADD (pour Près de ADDition vision-lecture), qui pourrait être utilisé pour commander une paire de bifocal ou progressif des lunettes avec un gros plan  vision section dans la partie inférieure de la lentille.

Le SPH, CYL, et NV-ADD les nombres auront toujours un plus ou moins signe.

Comment mesurer votre DP

L'écart pupillaire (EP) est la mesure du centre d'une pupille au centre de l'autre. Votre EP est un facteur important : il vous indique où vous regardez à travers vos verres et doit être aussi précis que possible. C'est particulièrement important pour les personnes ayant une forte correction. Vous pouvez généralement trouver votre EP sur votre ordonnance. En général, l'écart pupillaire reste le même pour les adultes. La fourchette moyenne d'EP pour les adultes est de 57 à 72 mm et pour les enfants, d'environ 43 à 58 mm.

Ton distance pupillaire (DP) est la mesure de la distance entre votre élèves.

Ceci est nécessaire pour que le fabricant des lunettes sache où placer le centre optique sur chaque verre, pour que vous puissiez bien voir avec les lunettes.