Fecha de entrada en vigor: 10/07/2018

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¿Qué información recopilamos?

Información proporcionada por los usuarios y otras personas

• Información de su cuenta. Usted proporciona su correo electrónico para crear una cuenta o suscribirse a nuestro boletín informativo. Si se niega a proporcionar dicha información, es posible que no pueda utilizar los Servicios correctamente. Al registrarse en nuestro sitio, es posible que se le solicite su información de contacto, como su nombre, avatar, sexo, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Información de pago; Procesador de pagos externo. Utilizamos un procesador de pagos externo (actualmente PayPal) para procesar de forma segura su información de pago personal. La información de su tarjeta de crédito se cifra y se transmite directamente a PayPal. No almacenamos la información de su tarjeta de crédito, ni controlamos ni nos responsabilizamos de PayPal ni de la recopilación o el uso que haga de su información. Puede obtener más información sobre cómo PayPal almacena y utiliza la información de su tarjeta de crédito consultando su política de privacidad.
• Atención al cliente. Puede proporcionarnos información sobre su uso de los Servicios, incluyendo la información de su producto y cómo contactarle, para que podamos ofrecerle atención al cliente. Por ejemplo, puede enviar un correo electrónico con información sobre el rendimiento de su dispositivo, el rendimiento de las aplicaciones y otros problemas.

Información del dispositivo

• Red y conexiónUtilizamos la información de ubicación para adaptar los Servicios a nuestros usuarios en diferentes regiones. Esta información puede basarse en la ubicación del dispositivo (si el usuario autoriza la recopilación) o en su dirección IP.
• A través de los registros del servidorUn registro del servidor es una lista de las actividades que realiza un servidor. Los servidores de Cyxus recopilan y almacenan automáticamente la dirección IP, el tipo de navegador, la fecha y hora de su solicitud y la URL de referencia, así como ciertas cookies que identifican su navegador o cuenta de Cyxus.
• GalletasLas cookies son pequeños archivos de texto que se envían o se acceden desde su navegador web o el disco duro de su ordenador. Una cookie suele contener el nombre del dominio (ubicación de internet) del que se originó y su duración (i.e., cuando caduca) y un número único generado aleatoriamente o un identificador similar. Una cookie también puede contener información sobre su ordenador, como la configuración del usuario, el historial de navegación y las actividades realizadas al usar los Servicios.

Los Servicios utilizan las siguientes cookies:

Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de los Servicios. Sin ellas, por ejemplo, no podría registrarse ni iniciar sesión en los Servicios que ofrece Cyxus.

Cookies analíticas/de rendimiento, que permiten a Cyxus reconocer y contar el número de visitantes, conocer cómo los visitantes navegan por los Servicios y mejorarlos.

Cookies de funcionalidad, que Cyxus utiliza para reconocerte cuando regresas a los Servicios.

Para obtener más información sobre las cookies, visite www.allaboutcookies.org.

Cyxus también utiliza servicios de análisis, como Google Analytics, para recopilar otra información. Generalmente, estos servicios no identifican a los usuarios individuales. Muchos servicios de análisis le permiten optar por no participar en la recopilación de datos. Por ejemplo, para obtener más información sobre las prácticas de Google Analytics y para optar por no participar, visite www.google.com/configuraciones/anuncios o descargando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Información de terceros

• Facebook: Información obtenida de la cuenta de Facebook que utiliza para iniciar sesión en el sitio web, como su nombre, fecha de nacimiento, foto y otros datos que pueda tener en su perfil de Facebook. No tenemos acceso a las contraseñas de Facebook.
• Google: Información obtenida de la cuenta de Google que utiliza para iniciar sesión en el sitio web, como su nombre, fecha de nacimiento, fotografía y otros detalles que pueda tener asociados a su cuenta de Google.

¿Obtenemos su consentimiento antes de recopilar información?

Sí. Cuando utilice algunas funciones web, como registrar una cuenta o inscribirse para participar en un evento, le solicitaremos que acepte esta Política de Privacidad.

Puede retirar su consentimiento para la recopilación, el uso o la divulgación de su información personal que conservamos o controlamos enviando una solicitud. Dependiendo del grado en que retire su consentimiento para que procesemos su información personal, esto podría implicar que no pueda acceder a nuestros productos y servicios. Eliminar su cuenta no eliminará por completo el contenido asociado de nuestros sistemas. Eliminaremos la información relevante que pueda identificarse claramente (como su correo electrónico, nombre y país), pero no la información que no pueda identificarse claramente (como su fecha de nacimiento o sexo).

¿Para qué utilizamos su información?

Cualquier información que recopilemos de usted podrá utilizarse de una de las siguientes maneras:

• Para procesar transacciones: Utilizamos su información personal para procesar los pagos que realiza a través de los Servicios. Su información, ya sea pública o privada, no se venderá, intercambiará, transferirá ni cederá a ninguna otra empresa por ningún motivo, sin su consentimiento, salvo para el propósito expreso de entregar el producto o servicio adquirido.
• Para enviar correos electrónicos periódicos: La dirección de correo electrónico que proporcione para el procesamiento del pedido puede utilizarse para enviarle información y actualizaciones relacionadas con su pedido, además de recibir noticias ocasionales de la empresa, actualizaciones, información relacionada con productos o servicios, etc.
Nota: Si en algún momento desea cancelar su suscripción para dejar de recibir correos electrónicos futuros, incluimos instrucciones detalladas para cancelar la suscripción en la parte inferior de cada correo electrónico.
• Nuestro servicio: Operamos y prestamos Servicios, incluyendo la atención al cliente, la mejora, la reparación y la personalización de los Servicios. Entendemos cómo las personas utilizan los Servicios y analizamos y utilizamos la información disponible para evaluarlos y mejorarlos. Además, investigamos, desarrollamos y probamos nuevos servicios y funciones, y realizamos tareas de resolución de problemas. También utilizamos su información para responderle cuando se pone en contacto con nosotros. Utilizamos cookies para operar, proporcionar, mejorar, comprender y personalizar los Servicios. Si lo solicita, intentaremos proporcionar sus datos personales.
• Seguridad y privacidad: Verificamos las cuentas y actividades, y nos aseguramos de que los Servicios se utilicen legalmente investigando actividades sospechosas o infracciones de nuestros términos. Esto promueve la seguridad y la privacidad de los Servicios.
• Comunicación sobre los Servicios: Nos comunicaremos con usted para informarle sobre los Servicios y sus funciones, y le informaremos sobre nuestros términos y políticas, así como otras actualizaciones importantes. Podremos ofrecerle marketing de los Servicios y promocionar otros eventos de marketing de nuestra empresa.
• Publicidad e información comercial: Podemos anunciar nuestros productos y los de terceros en función de los productos que haya instalado, accedido, usado y adquirido. Podría recibir información de marketing con contenido que podría ser de su interés. Como no queremos enviarle correo basura, puede gestionar estas comunicaciones. Respetaremos sus decisiones.

Privacidad de los niños

Los Servicios no están dirigidos ni destinados a menores de edad. De conformidad con la legislación aplicable, si descubrimos que hemos recibido información directamente de un menor sin el consentimiento verificado de sus padres, utilizaremos dicha información únicamente para responder directamente a dicho menor (o a sus padres o tutores legales) e informarle de que no puede usar los Servicios y, posteriormente, eliminaremos dicha información.

Base legal

1. A menos que se haya acordado un contrato, el usuario esté de acuerdo o la ley lo requiera, el interesado debe tener derecho a no verse afectado por la toma de decisiones automática.
2. Los administradores de datos deben tomar las medidas adecuadas para proteger los derechos y las libertades de los interesados ​​y los intereses legítimos, y garantizar que los interesados ​​tengan derecho a interactuar con los administradores de datos, expresar opiniones y impugnar decisiones.
3. Recopilamos la información necesaria para brindarle nuestros servicios. Durante el proceso de recopilación, cumpliremos estrictamente con las leyes y regulaciones, y nunca recopilaremos información prohibida por leyes o regulaciones administrativas. Tampoco recopilamos el contenido de sus chats ni llamadas telefónicas.

¿Cómo se comparte esta información?

• Proveedores externos: Trabajamos con proveedores externos para ayudarnos a operar, proporcionar, mejorar, comprender, personalizar, dar soporte y comercializar los Servicios. Cuando compartimos información con proveedores externos, les solicitamos que la utilicen de acuerdo con nuestras instrucciones y términos o con su permiso explícito.
• Servicios de terceros: Al utilizar servicios de terceros que se integran con los Servicios, estos podrían recibir información sobre lo que usted ha compartido con ellos. Si interactúa con servicios de terceros a través de los Servicios, podría proporcionarles información directamente. Tenga en cuenta que, al utilizar servicios de terceros, se aplicarán sus propios términos y políticas de privacidad.

Procesamiento posterior de la información

Para mejorar los Servicios, en ocasiones necesitamos procesar datos de forma adicional, más allá de los procedimientos habituales de recopilación. Si utilizamos su información personal para fines distintos a los indicados, le informaremos y solicitaremos su consentimiento expreso antes de utilizarla.

¿Cómo protegemos su información?

Implementamos diversas medidas de seguridad para proteger su información personal cuando realiza un pedido o ingresa, envía o accede a ella. Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información confidencial/de crédito proporcionada se transmite mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se cifra en la base de datos de nuestros proveedores de pasarelas de pago, para que solo puedan acceder a ella las personas autorizadas con derechos de acceso especiales a dichos sistemas, quienes están obligados a mantener la confidencialidad de la información.Después de una transacción, su información privada (tarjetas de crédito, números de seguro social, finanzas, etc.) no se almacenará en nuestros servidores.

¿Cómo puedes gestionar o eliminar información sobre ti?

Brindamos a los usuarios la posibilidad de administrar, cambiar o eliminar sus datos.

• Cambiar su correo electrónico, apodo y más: puede revisar y cambiar su información personal iniciando sesión en su cuenta y visitando la página de configuración de su cuenta.
• Cancelar suscripción: Si en algún momento desea cancelar su suscripción para no recibir más correos electrónicos, encontrará instrucciones detalladas al final de cada correo. También puede cancelar su suscripción visitando la página de configuración de su cuenta.
• Eliminar su cuenta: Si desea eliminar su cuenta, le permitiremos hacerlo en la página de configuración. Eliminar su cuenta eliminará por completo el contenido que haya publicado de nuestros sistemas.

Nota: Nuestro sitio web solo recopila su información personal cuando se registra, realiza un pedido o se suscribe a nuestro boletín informativo. No recopilaremos datos como su posición GPS, peso, temperatura, presión arterial, índice de masa corporal (IMC) ni otros indicadores importantes de salud.

¿Durante cuánto tiempo se conservarán los datos?

Almacenamos los datos hasta que ya no los necesitemos para prestar servicios o hasta que se elimine la cuenta del usuario, lo que ocurra primero. Esto requiere un análisis específico de la situación y depende de la naturaleza de los datos, los motivos de su recopilación y tratamiento, y las necesidades legales u operativas de conservación.

¿Recopilamos información creada por medios automatizados?

Por lo general no recopilamos información automatizada.

¿Te enviamos información promocional?

Ocasionalmente, si se suscribe, podríamos necesitar enviarle un correo electrónico. Quizás necesitemos enviarle información sobre productos y contarle alguna campaña importante. Sin embargo, si no se suscribe, no le enviaremos información promocional.

¿Obtenemos información de otras fuentes?

Puedes iniciar sesión en nuestro sitio web con tu cuenta de Facebook o Google. Obtendremos información de la cuenta de Facebook o Google que uses para iniciar sesión, como tu nombre, correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento y foto (Facebook recopila tu contraseña directamente sin pasar por nuestros sistemas y no tenemos acceso a ella). Dado que cualquier persona puede ver este tipo de información, debes tener cuidado con lo que envías; asegúrate de que todo lo que envíes sea algo que quieras compartir con todos.

¿Revelamos alguna información a terceros?

No vendemos, intercambiamos ni transferimos de ningún modo su información personal identificable a terceros. Esto no incluye a terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, gestionar nuestro negocio o prestarle servicios, siempre que se comprometan a mantener la confidencialidad de esta información. También podemos divulgar su información cuando consideremos que es necesario para cumplir con la ley, aplicar las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de terceros. Sin embargo, la información no personal identificable de los visitantes puede proporcionarse a terceros para fines de marketing, publicidad u otros.

Enlaces de terceros

Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad independientes. Por lo tanto, no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido ni las actividades de estos sitios enlazados.

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Última modificación: 10/07/2018

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